التواصل أمر بالغ الأهمية للنجاح في الحياة والعمل. ومع ذلك، ليست الخطب الكبيرة هي التي تهم فحسب: بل إنها أيضًا تلك المواقف الحاسمة الوليدة التي لا يمكننا الاستعداد لها. عميل محتمل يطرح أسئلة غير متوقعة أثناء عرض المبيعات، أو مدرس يخصصك للحصول على إجابة أثناء الفصل الدراسي، أو اجتماع شديد الضغط مع كبار المديرين التنفيذيين في العمل، أو حتى نخبًا دافئًا لتقديمه على الفور. كلها سيناريوهات محفوفة بالمخاطر قد تتسبب في تجميدك. ولم تؤدي الجائحة إلا إلى تعزيز هذا الخوف، من خلال تجريد التواصل من عفويته أثناء الإغلاق، ومن ثم تغيير مشهد الاتصالات. في هذا الدليل الذي لا يقدر بثمن، يقدم مات أبراهامز - المحاضر في جامعة ستانفورد ومنشئ البودكاست الناجح، Think Fast, Talk Smart - منهجية من ست نقاط ستمكنك من التغلب على القلق الناجم عن هذه الظروف المجهدة والمرتجلة لإنشاء وتقديم تواصل واضح ومقنع وهادئ. فكر بشكل أسرع وتحدث بذكاء هو مصدر حيوي وجذاب لأي شخص يريد التحدث علنًا ونشر أفكاره ومشاركة قصته في النهاية.