606159 التعامل مع الأشخاص الصعبين: استراتيجيات سريعة وفعالة للتعامل مع الأشخاص الذين يعانون من المشكلات (خلق النجاح، 163) غلاف عادي من تأليف روي ليلي

تعلم كيفية التعامل مع المتنمرين والمتلاعبين والمشتكين الذين يدفعونك إلى الجنون. من خلال الحوار والتقنيات النموذجية، سيساعدك ذلك على التنقل في المواقف الصعبة والحفاظ على هدوئك. من خلال فهم الدوافع والسلوكيات الفردية للأشخاص الصعبين، يمكنك تعلم كيفية إدارة العدوان وتقليل الإحراج والبقاء شخصًا أفضل. تتميز هذه الطبعة الخامسة من كتاب التعامل مع الأشخاص الصعبين الأكثر مبيعًا بتمارين عملية ونماذج مفيدة وأهم النصائح التي تحتاجها للحصول على أفضل النتائج من الأسوأ، بما في ذلك كيفية التعامل مع العملاء الصعبين، والتعامل مع الأشخاص الصعبين في المجال الرقمي، ونصائح حول الضرب. المتنمرون في لعبتهم الخاصة وكيفية التعامل مع رئيسك الذي يقودك إلى الفوضى. سلسلة كتب النجاح... أطلق العنان للمهارات الحيوية، وعزز أدائك، وامض قدمًا في سلسلة "إنشاء النجاح" الأكثر مبيعًا. هذه المجموعة التي كتبها خبراء للمديرين والقادة الجدد والطموحين، ستساعدك على الوصول إلى السرعة في أي وقت من الأوقات. مليئة بالتفكير الذكي والنصائح الذكية ونوع تقنيات الفوز التي تحقق نتائج حقيقية، ستحقق تقدمًا سريعًا وتصل بسرعة إلى أهدافك وتحقق نجاحًا دائمًا في حياتك المهنية.