732236 - أجهزة الاتصال الفائقة بقلم تشارلز دوهيج

في كتاب Supercommunicators، يمزج تشارلز دوهيج بين البحث العميق ومهاراته المميزة في سرد ​​القصص لإظهار كيف يمكننا جميعًا أن نتعلم تحديد الطبقات الخفية التي تكمن وراء كل محادثة والاستفادة منها. التواصل قوة عظمى وأفضل خبراء التواصل يدركون أنه كلما تحدثنا، فإننا نشارك في الواقع في واحدة من ثلاث محادثات: عملية (ما هو هذا الموضوع حقًا؟)، وعاطفية (كيف نشعر؟)، واجتماعية (من نحن؟). إذا كنت لا تعرف نوع المحادثة التي تجريها، فمن غير المرجح أن تتواصل. إن الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات فائقة في التواصل يدركون أهمية التعرف على كل نوع من أنواع المحادثات ثم مطابقتها، وكيفية الاستماع إلى المشاعر المعقدة والمفاوضات الدقيقة والمعتقدات الراسخة التي تلون الكثير مما نقوله وكيف نستمع. إن تجاربنا وقيمنا وحياتنا العاطفية - وكيف نرى أنفسنا والآخرين - تشكل كل مناقشة، من من سيأخذ الأطفال إلى كيفية معاملتنا في العمل. في هذا الكتاب، سوف تتعلم لماذا يتمكن بعض الناس من جعل أنفسهم مسموعين، وسماع الآخرين، بوضوح شديد. من خلال روايته القصصية التي تأخذنا من غرفة الكتاب في The Big Bang Theory إلى أرائك مستشاري الزواج الرائدين، يُظهر دوهيج للقراء كيفية التعرف على هذه المحادثات الثلاث - ويعلمنا النصائح والمهارات التي نحتاجها للتنقل بينها بنجاح أكبر. في النهاية، يقدم درسًا بسيطًا ولكنه قوي: باستخدام الأدوات المناسبة، يمكننا التواصل مع أي شخص.