081528 تقديم ردود فعل جيدة: كتاب Economist Edge غلاف عادي – تأليف مارغريت تشنغ

إننا محاطون بالملاحظات، سواء طُلب منا الإعجاب بالمنتجات أو الخدمات أو حتى الأشخاص أو تقييمها أو التعليق عليها بأي شكل آخر. وفي العمل، يمكن للملاحظات الصحيحة المقدمة في الوقت المناسب وبالطريقة الصحيحة أن تساعدنا جميعًا على التعلم والتحسن. ولكن على أرض الواقع، من السهل قول ذلك أكثر من فعله. المساعدة في متناول اليد. تقدم القواعد الذهبية الست لمارجريت تشنغ وإطار تقديم الملاحظات الجيدة دليلاً واضحًا لماهية الملاحظات، وكيف يمكننا إتقان الأشياء التي تعترض طريقنا واستخدام بعض التقنيات البسيطة لجعل الملاحظات جزءًا أكثر روتينية - وأقل شحنًا عاطفيًا - من اتصالات العمل الروتينية لدينا.