اوقف التصعيد كيفية تهدى شخصا 05457

دليل عملي يُعلّم القراء كيفية تهدئة وتوجيه الشخص الغاضب في 90 ثانية أو أقل. يقدم الكتاب تقنيات مثبتة لتخفيف حدة المواقف المتوترة والتعامل مع المواجهات العاطفية بشكل بنّاء. المميزات الرئيسية: • تقنيات سريعة للتهدئة في 90 ثانية • دليل بصري لقياس المشاعر • استراتيجيات عملية لحل النزاعات • مهارات تواصل للتعامل مع الأشخاص الغاضبين • منهج متدرج لتخفيف التوتر • أمثلة وسيناريوهات من الحياة الواقعية يتميز الكتاب بتصور فريد لمقياس المشاعر يساعد القراء على تقييم مستويات الغضب المختلفة والاستجابة لها بشكل مناسب. من تأليف دوغلاس إي. نول، يوفر الكتاب استراتيجيات قابلة للتطبيق في المواقف الشخصية والمهنية لمنع تصاعد النزاعات والوصول إلى حلول سلمية.