H3-15 - مؤشرات الاداءkpi Performance Indicators "ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته ولا يمكن تحسينه" Specific, Measure, Attainable, Relevant, Timeframe = Smart (استراتيجية -الأهداف الذكية- قابلة للقياس- محددة- فعالة- تحسين الاداء- القيا - ايهاب عيسى عبد الرحمن عبد اللطيف